Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 28 Mei 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan Kirimdev:

  • Nama, alamat email, dan informasi akun
  • Data organisasi dan tim
  • WhatsApp Business Account credentials (disimpan terenkripsi)
  • Log penggunaan API (request metadata, bukan konten pesan)
  • Informasi pembayaran (diproses oleh payment provider)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan memelihara layanan platform
  • Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
  • Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru
  • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas ilegal
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi credentials WhatsApp at-rest menggunakan AES-256
  • Verifikasi webhook signature untuk setiap callback
  • Rate limiting dan monitoring untuk mencegah abuse
  • Akses database dibatasi dengan prinsip least privilege

4. Penyimpanan Pesan

Kirimdev menyimpan metadata pesan (timestamp, status, pengirim/penerima) untuk keperluan operasional platform. Konten pesan diproses secara transient dan tidak disimpan secara permanen di server kami kecuali diperlukan untuk fitur yang Anda aktifkan (misalnya riwayat percakapan di dashboard).

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan dengan:

  • Meta/WhatsApp — untuk mengirim dan menerima pesan via WhatsApp Cloud API
  • Payment processor — untuk memproses pembayaran
  • Infrastructure provider — untuk hosting dan operasional

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan akun dan data terkait
  • Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

7. Cookies

Kami menggunakan cookies yang diperlukan untuk autentikasi dan sesi pengguna. Kami tidak menggunakan tracking cookies pihak ketiga untuk advertising.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi melalui email atau pemberitahuan di dashboard.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di privacy@kirimdev.com.